'গেটওয়েতে আটকা গ্রাহকদের টাকা ফেরতে কেন নির্দেশ নয়'
ই-কমার্স কেলেংকারীতে গেটওয়েতে আটকা গ্রাহকদের টাকা ফেরত দেয়ার কেন নির্দেশ নয় জানতে চেয়ে রুল জারি করেছেন হাইকোর্ট।
সোমবার (১ নভেম্বর) এ রুল জারি করে হাইকোর্ট।
গত ২১ অক্টোবর (রোববার) ভোক্তা অধিকার সংস্থা কনসাস কনজুমার্স সোসাইটির (সিসিএস) হয়ে ব্যারিস্টার সাবরিনা জেরিন ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানে পণ্য কিনতে গিয়ে পেমেন্ট গেটওয়েতে আটকে থাকা টাকা গ্রাহকদের ফেরত দিতে হাইকোর্টে রিট দায়ের করেন।
রিটে বাংলাদেশ ব্যাংক, বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের সচিব, বিকাশ, নগদ কর্তৃপক্ষসহ সংশ্লিষ্টদের বিবাদী করা হয়।
এর আগে গত ১৭ অক্টোবর এ নিয়ে বাংলাদেশ ব্যাংক, বাণিজ্য মন্ত্রণালয়সহ সাত প্রতিষ্ঠানকে আইনি নোটিশ পাঠায় সিসিএস। এতে ই-কমার্সে অর্ডার করেছেন, অথচ পণ্য পাননি- এমন গ্রাহকদের কেন অর্থ ফেরত দেয়া হবে না তা সপ্তাহের মধ্যে জানতে চাওয়া হয়।
বর্তমানে ই-কমার্সে কেউ পণ্যের অর্ডার দিলে তার টাকা পেমেন্ট গেটওয়েতে আটকে থাকে। পণ্য ডেলিভারির পর প্রমাণপত্র জমা সাপেক্ষে সেই প্রতিষ্ঠান টাকা ছাড় পান।
গত ৩০ জুন বাংলাদেশ ব্যাংকের পেমেন্ট সিস্টেম বিভাগ এ পদ্ধতি চালু করে। তবে গ্রাহক পণ্য না পেলেও ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের অনুমতি ছাড়া টাকা ফেরত পান না। তাই তাদের টাকা আটকে থাকছে। ইতোমধ্যে গ্রাহকের কয়েকশ কোটি টাকা গেটওয়েতে আটকে রয়েছে।
এস